Skip to content
HospitalityAcademy

Kat Hizmetleri Akademisi

Lüks oda standartlarından executive housekeeper seviyesine.

Bu akademiyi 60 saniyede deneyimleyin

Kariyer yolu

  1. 1

    Oda Görevlisi

    Aşama 1 · Temel

    Akademinin 1. aşamasında yer alan bu üç saatlik başlangıç düzeyi Oda Görevlisi eğitimi, özenli oda hazırlığının, tekstil stok kontrolünün ve mesleki sınırların temiz ve konforlu misafir odalarına katkısını ele alır. Kat arabası hazırlama, yatak sunumu, oda kontrolleri ve olay bildirimi konularında karar verme alıştırmaları yaparken uygulamaya hazır oluşun ayrıca gözleme dayalı değerlendirme gerektirdiğini öğrenin.

    3 saat · Geçme 80%

  2. 2

    Lüks Oda Standartları

    Aşama 2 · Uygulayıcı

    Yazılı oda standartlarının temizlik, sunum, işlevsellik, mahremiyet ve güvenli lüks hizmet konularındaki kararlara nasıl yön verdiğini inceleyin. Akademinin ikinci aşamasındaki bu dört saatlik eğitim, gözetimli işbaşı eğitiminin yerini almadan, yazılı çalışmalar ve simülasyonlarla odadaki uygunsuzlukları, hassas yüzey bakımını ve ilgili birimlere bildirim gerektiren durumları değerlendirme becerinizi geliştirir.

    4 saat · Geçme 80%

  3. 3

    Genel Alanlar

    Aşama 3 · İleri

    Beş saatlik Genel Alanlar eğitimi, otellerin yoğun kullanılan ortak alanlarının bakımında gerekli olan gözlem, önceliklendirme ve raporlama becerilerini geliştirir. Katılımcılar, operasyonel örnekler ve simülasyon çalışmaları aracılığıyla temizlik, erişilebilirlik, yüzey koruma ve misafir güvenliğini ele alırken uzman desteği gereken durumları ayırt eder.

    5 saat · Geçme 80%

  4. 4

    Kat Hizmetleri Süpervizörü

    Aşama 4 · Uzman

    Bu altı saatlik Kat Hizmetleri Akademisi 4. Aşama kursu, bir otel ortamında temizlik işlerini dağıtmak ve odaları denetlemek için gereken pratik denetim becerilerini güçlendirir. Kurs; öncelik belirleme, kalite güvencesi, risk yönetimi ve departmanlar arası koordinasyona odaklanırken, operasyonel yetkinliğin işletmeye özgü ek eğitim ve kanıtlanmış deneyim gerektirdiğini vurgular.

    6 saat · Geçme 80%

  5. 5

    Executive Housekeeper

    Aşama 5 · Liderlik

    Housekeeping Academy tarafından geliştirilen bu yedi saatlik 5. Aşama akademi kursu, Kat Hizmetleri Yöneticisinin operasyonel analiz, kaynak planlaması ve liderlik becerilerini geliştirir. Kapsamlı bir yönetici yetkinliği oluşturmak yerine personel yönetimi, envanter, oda kalitesi ve önleyici bakım eğilimlerini dengeleme konusunda yapılandırılmış pratik sağlar.

    7 saat · Geçme 80%