Satış & Gelir Akademisi

Otel satışında müşteri ihtiyaçlarını uygun konaklama, etkinlik hizmetleri ve ticari açıdan sağlıklı tekliflerle buluşturmayı keşfedin. Akademinin birinci aşamasındaki bu üç saatlik kurs, uygulamalı örnekler ve simülasyonlarla sorumlu satış görüşmelerini, potansiyel müşteri değerlendirmesini, kurumsal müşteri yönetimini, dağıtım maliyetlerini ve proaktif müşteri arayışını tanıtır.

3 saat · Geçme 80%

Rezervasyon Satışı, misafir ihtiyaçlarını doğrulanmış otel teklifleriyle eşleştirmek ve konaklamanın toplam bedeli ile koşullarını açıklamak için gereken uygulamalı karar verme becerilerini geliştirir. Telefon ve yazılı kanallarda açık iletişim kurma, değere dayalı öneriler sunma ve yetkili incelemesi gerektiren talepleri güvenli biçimde yönetme konularında pratik yapın.

4 saat · Geçme 80%

Gelir Yönetimi Temelleri, otel performans göstergelerini fiyatlandırma, misafir karması ve dağıtımla ilgili günlük kararlarla ilişkilendirir. Rezervasyon verilerini yorumlama, katkı tutarlarını ve pazar göstergelerini karşılaştırma, otel politikaları ve onay yetkileri çerçevesinde veriye dayalı öneriler geliştirme üzerine uygulamalar yapacaksınız.

5 saat · Geçme 80%

Akademinin 4. aşamasındaki bu altı saatlik kurs, etik ek satış uygulamalarıyla misafir konaklamalarını iyileştirirken otel gelirini artırmanın yollarını açıklar. Misafirin otele varışı öncesindeki mesajlaşmalardan otele giriş ve konaklama sırasındaki fırsatlara kadar pek çok konuyu ele alır; misafir ihtiyaçlarına, açık iletişime ve ekip çalışmasına odaklanır. Kurs, ek satışın baskı kurmak değil, misafire değer sunmak olduğunu vurgular.

6 saat · Geçme 80%

Gelişmiş Gelir Yönetimi ilkelerini sistematik analiz ve işyeri uygulamaları yoluyla keşfedin. Akademinin 5. aşamasındaki bu yedi saatlik kurs; talebi nasıl segmentlere ayıracağınızı, tahminleri nasıl gözden geçireceğinizi, dağıtım maliyetlerini nasıl değerlendireceğinizi ve ticari kararları nasıl destekleyeceğinizi açıklarken, stratejik liderliğin daha fazla deneyim ve kanıtlanmış finansal sonuçlar gerektirdiğini vurgular.

7 saat · Geçme 80%