Hospitality AI Akademisi
Kısa kurs
Yöneticiler için AI · Aşama 6 · Liderlik
Yapay zekanın otelcilikte operasyonel kararları nasıl destekleyebileceğini keşfedin. Akademinin 6. aşamasındaki bu yedi saatlik kurs, yapay zeka fırsatlarını değerlendirmek, tedarikçi iddialarını sorgulamak ve oteliniz için sorumlu sonraki adımları planlamak için pratik yöntemler sunarken, teknik yeterliliğin daha ileri eğitim ve uzmanlık gerektirdiğini vurgular.
7 saat
21 modül
40 soru
Geçme 80%
Bu kursu 60 saniyede deneyin
Canlı mini demo
60 saniye
Bu kurs hakkında
Yapay zekanın otelcilikte operasyonel kararları nasıl destekleyebileceğini keşfedin. Akademinin 6. aşamasındaki bu yedi saatlik kurs, yapay zeka fırsatlarını değerlendirmek, tedarikçi iddialarını sorgulamak ve oteliniz için sorumlu sonraki adımları planlamak için pratik yöntemler sunarken, teknik yeterliliğin daha ileri eğitim ve uzmanlık gerektirdiğini vurgular.
Kimler için: Mevcut ve gelecekteki otel yöneticileri, departman müdürleri ve operasyonel liderler için, otelcilik bağlamında yapay zeka araçlarını değerlendirme ve yönetme konusunda pratik, teknik olmayan bir başlangıç yapmak isteyenler için tasarlanmıştır.
Neler yapabileceksiniz:
- Açıklayın: Yapay zekanın gelir yönetimi, iş gücü planlaması ve misafir hizmetlerini nasıl destekleyebileceğini.
- Belirleyin: Stratejik uyum ve veri gizliliği dahil olmak üzere sorumlu yapay zeka uygulamasının temel ilkelerini.
- Açıklayın: Fiyatlandırma, iş gücü ve misafir duygu analizindeki algoritmik sistemlerin nasıl yönetileceğini.
- Değerlendirin: Yapay zeka sistemleri için tedarikçi tekliflerini teknik, yasal ve operasyonel gerekliliklere göre.
- Seçin: Yapay zeka dağıtımındaki etik ve pratik zorluklara uygun yanıtları.
Başlamadan önce: Ön koşul yoktur. Önceki yöneticilik deneyimi faydalıdır ancak gerekli değildir. Teknik yapay zeka bilgisi gerekli değildir.
7 saat · Aşama 6 · Liderlik
Nasıl değerlendirilirsiniz
- Final değerlendirmesi: 40 soruluk havuzdan rastgele 30 soru, senaryo tabanlı vaka soruları dahil
- 45 dakika, geçme notu %80, denemeler arasında 24 saat ile en fazla 3 deneme
- Dereceli sertifika: Pass 80 ile 87, Merit 88 ile 94, Distinction 95 ile 100
- Sınav öncesi pratik: puan kartlı AI rol yapma ve 7/24 AI Trainer
- QR kodla çevrimiçi doğrulanabilir sertifika
- İngilizce ve Türkçe içerik
Müfredat
- 01Otel Yöneticileri İçin Yapay Zekaya Giriş
- 02Modül 1: Sorumlu Otel Yöneticiliği İçin Yapay Zeka İlkeleri
- 03Modül 2: Yapay Zekanın Uygulamaya Alınmasında Etik Sınırlar ve Risk Azaltma
- 04Derinlemesine 1: Algoritmik Gelir Yönetimi ve Dinamik Fiyatlandırma Yönetişimi
- 05Derinlemesine 2: Tahmine Dayalı İş Gücü Çizelgeleme ve İş Gücü Analitiği Yönetişimi
- 06Derinlemesine 3: Misafir Duygu İstihbaratı ve Otomatik Hizmet Telafisi
- 07Ünite 1: Yapay Zeka Teknoloji Mimarisi: Eski PMS, POS ve Bulut Veri Hatlarının Entegrasyonu
- 08Ünite 2: Tedarikçi Seçimi, RFP Hazırlama ve Yapay Zeka Hizmet Seviyesi Anlaşmaları
- 09Ünite 3: Hiper Kişiselleştirilmiş Misafir CRM'i: Veri Gizliliği, Rıza ve Biyometri
- 10Ünite 4: Konuşma Tabanlı Yapay Zeka ve Sanal Konsiyerj: Çok Kanallı Ön Büro Otomasyonu
- 11Ünite 5: Öngörücü Yiyecek ve İçecek Tedarik Zinciri ve Otomatik Atık Azaltımı
- 12Ünite 6: Akıllı Bina Otomasyonu ve IoT Tabanlı Enerji Yönetimi (ESG)
- 13Ünite 7: Otel Operasyonlarında Bilgisayarlı Görü ve Fiziksel Varlık Güvenliği
- 14Ünite 8: Ağırlama İçeriği, Pazarlama ve Marka Yönetimi için Üretken Yapay Zeka
- 15Ünite 9: Dinamik MICE ve Ziyafet Alanı Verim Optimizasyonu
- 16Ünite 10: Algoritmik Dolandırıcılık Tespiti, Ödeme Güvenliği ve Ters İbraz Savunması
- 17Ünite 11: Değişim Yönetimi, Personeli Yeniden Eğitme ve Yapay Zeka Direncini Aşma
- 18Ünite 12: Algoritmik Denetim, Yanlılığı Ortadan Kaldırma ve Kapsayıcı Konaklama Yönetişimi
- 19İş Yeri Senaryosu: Personel Performansında Etik Yapay Zeka
- 20Alıştırma: Yapay Zeka Risk Değerlendirme ve Etik Kullanım Kontrol Listesi
- 21AI Rol Yapma: Personel Değerlendirmede Hassas AI Kullanımını Yönetme
Sıkça sorulan sorular
- Yöneticiler için AI ne kadar sürer?
- Kendi hızınızda yaklaşık 7 saatlik çevrimiçi çalışma.
- Ücreti nedir?
- £79, tek ödeme. İlk ders ücretsizdir ve kart gerektirmez.
- Sertifika alıyor muyum?
- Evet. Final değerlendirmesini geçtiğinizde (geçme notu %80) herkesin QR kodla çevrimiçi doğrulayabileceği Hospitality Academy Professional Academy Certificate alırsınız.
- Final değerlendirmesi nasıl yapılır?
- 45 dakikada 30 soru, denemeler arasında 24 saat ile en fazla 3 deneme.
- Hangi dillerde?
- İngilizce ve Türkçe.