Hospitality AI Akademisi
Kısa kurs
AI Verimlilik · Aşama 7 · Liderlik
Otellerde ve restoranlarda yapay zekayı sorumlu bir şekilde kullanarak rutin işleri nasıl azaltabileceğinizi ve misafirlere daha fazla zaman ayırabileceğinizi keşfedin. Akademinin 7. aşamasındaki bu yedi saatlik kurs, taslak iletişimler hazırlamak ve bilgileri özetlemek gibi görevleri desteklemek için pratik, düşük riskli yollar sunarken, insan denetiminin ve mesleki muhakemenin esas olmaya devam ettiğini vurgular.
7 saat
21 modül
40 soru
Geçme 80%
Bu kursu 60 saniyede deneyin
Canlı mini demo
60 saniye
Bu kurs hakkında
Otellerde ve restoranlarda yapay zekayı sorumlu bir şekilde kullanarak rutin işleri nasıl azaltabileceğinizi ve misafirlere daha fazla zaman ayırabileceğinizi keşfedin. Akademinin 7. aşamasındaki bu yedi saatlik kurs, taslak iletişimler hazırlamak ve bilgileri özetlemek gibi görevleri desteklemek için pratik, düşük riskli yollar sunarken, insan denetiminin ve mesleki muhakemenin esas olmaya devam ettiğini vurgular.
Kimler için: Kurs; idari, operasyonel ve misafirle yüz yüze iletişim görevleri gerektiren rollerdeki deneyimli konaklama sektörü profesyonelleri, departman müdürleri ve süpervizörler içindir. Bir işyerine erişimi olmayan öğrenciler de katılabilir.
Neler yapabileceksiniz:
- Açıklayın: Görev uygunluğu, yinelemeli iyileştirme ve yanlış bilgiyi tanıma dahil olmak üzere yapay zeka verimliliğinin temel ilkelerini.
- Belirleyin: Veri gizliliği, hesap verebilirlik ve yanlılığı azaltma dahil olmak üzere yapay zeka kullanımının etik sınırlarını.
- Açıklayın: Konaklama sektörü senaryolarında yapay zekayı daha iyi, daha doğru sonuçlara yönlendirmek için yönlendirme mühendisliğinin nasıl uygulanacağını.
- Farkına varın: Vardiya planlaması ve alerjen yönetimi gibi yüksek riskli görevler için yapay zeka kullanmanın risklerini.
- Seçin: Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin kullanılmadan önce doğru ve güvenli olduğundan emin olmak için uygun doğrulama adımlarını.
Başlamadan önce: Ön koşul yoktur. Önceden yapay zeka deneyimi veya bir işyerine erişim gerekmez.
7 saat · Aşama 7 · Liderlik
Nasıl değerlendirilirsiniz
- Final değerlendirmesi: 40 soruluk havuzdan rastgele 30 soru, senaryo tabanlı vaka soruları dahil
- 45 dakika, geçme notu %80, denemeler arasında 24 saat ile en fazla 3 deneme
- Dereceli sertifika: Pass 80 ile 87, Merit 88 ile 94, Distinction 95 ile 100
- Sınav öncesi pratik: puan kartlı AI rol yapma ve 7/24 AI Trainer
- QR kodla çevrimiçi doğrulanabilir sertifika
- İngilizce ve Türkçe içerik
Müfredat
- 01Amaç ve Öğrenme Çıktıları: Yapay Zeka ile Otelcilikte Verimliliği Artırma
- 02Modül 1: Konaklama Sektörü İçin Yapay Zeka Verimliliğinin Temel İlkeleri
- 03Modül 2: Yapay Zekanın Etik Sınırları ve Risk Yönetimi
- 04Derinlemesine 1: Vardiya ve İş Gücü Planlamasında Üretken Yapay Zekayı Operasyonelleştirme
- 05Derinlemesine 2: Yüksek Hacimli Misafir Duygu Analizi ve Gerçek Zamanlı Hizmet Telafisi
- 06Derinlemesine 3: Ziyafet ve Etkinlik Operasyonlarında Çok Sistemli Otomasyon ve Veri Hijyeni
- 07Ünite 1: Otelcilik Yöneticileri İçin İstem Mühendisliği ve Özel Sistem Talimatları
- 08Ünite 2: Gelir Yönetimi ve Talep Tahminlemesinde Tahmine Dayalı Yapay Zekâ
- 09Ünite 3: Yapay Zekâ Destekli Satın Alma ve Tahmine Dayalı Yiyecek-İçecek Atık Azaltımı
- 10Ünite 4: Otonom Yapay Zekâ Konsiyerj ve Misafir Mesajlaşma Sistemlerinin Dağıtımı
- 11Ünite 5: Hiper Kişiselleştirilmiş Misafir Yolculuğu Haritalama ve CRM Zenginleştirme
- 12Ünite 6: Tesis Bakım Otomasyonu ve Tahmine Dayalı Mühendislik
- 13Ünite 7: Kurumsal Bilgi Bankası Oluşturma ve Dinamik SOP Yönetimi
- 14Ünite 8: Otomatik Finansal Mutabakat ve Gece Denetiminin Hızlandırılması
- 15Ünite 9: Yapay Zekâ Destekli İşe Alım ve Bağlamsal Mikro Öğrenme
- 16Ünite 10: Otelcilikte Veri Gizliliği, Kişisel Verilerin Korunması ve Mevzuata Uyum
- 17Ünite 11: Otelcilik Yapay Zekâ Teknoloji Mimarisi ve Tedarikçi Değerlendirmesi
- 18Ünite 12: Kalite Güvencesi ve Güvenlik Denetimlerinde Çok Modlu Bilgisayarla Görme
- 19İş Yeri Senaryosu: Karar Verin
- 20Alıştırma: Yapay Zeka Destekli Vardiya Kontrol Listeniz
- 21AI Rol Yapma: Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan Devir Teslimi Düzeltme
Sıkça sorulan sorular
- AI Verimlilik ne kadar sürer?
- Kendi hızınızda yaklaşık 7 saatlik çevrimiçi çalışma.
- Ücreti nedir?
- £79, tek ödeme. İlk ders ücretsizdir ve kart gerektirmez.
- Sertifika alıyor muyum?
- Evet. Final değerlendirmesini geçtiğinizde (geçme notu %80) herkesin QR kodla çevrimiçi doğrulayabileceği Hospitality Academy Professional Academy Certificate alırsınız.
- Final değerlendirmesi nasıl yapılır?
- 45 dakikada 30 soru, denemeler arasında 24 saat ile en fazla 3 deneme.
- Hangi dillerde?
- İngilizce ve Türkçe.