Kat Hizmetleri Akademisi
Kısa kurs
Executive Housekeeper · Aşama 5 · Liderlik
Housekeeping Academy tarafından geliştirilen bu yedi saatlik 5. Aşama akademi kursu, Kat Hizmetleri Yöneticisinin operasyonel analiz, kaynak planlaması ve liderlik becerilerini geliştirir. Kapsamlı bir yönetici yetkinliği oluşturmak yerine personel yönetimi, envanter, oda kalitesi ve önleyici bakım eğilimlerini dengeleme konusunda yapılandırılmış pratik sağlar.
7 saat
21 modül
40 soru
Geçme 80%
Bu kursu 60 saniyede deneyin
Canlı mini demo
60 saniye
Bu kurs hakkında
Housekeeping Academy tarafından geliştirilen bu yedi saatlik 5. Aşama akademi kursu, Kat Hizmetleri Yöneticisinin operasyonel analiz, kaynak planlaması ve liderlik becerilerini geliştirir. Kapsamlı bir yönetici yetkinliği oluşturmak yerine personel yönetimi, envanter, oda kalitesi ve önleyici bakım eğilimlerini dengeleme konusunda yapılandırılmış pratik sağlar.
7 saat · Aşama 5 · Liderlik
Nasıl değerlendirilirsiniz
- Final değerlendirmesi: 40 soruluk havuzdan rastgele 30 soru, senaryo tabanlı vaka soruları dahil
- 45 dakika, geçme notu %80, denemeler arasında 24 saat ile en fazla 3 deneme
- Dereceli sertifika: Pass 80 ile 87, Merit 88 ile 94, Distinction 95 ile 100
- Sınav öncesi pratik: puan kartlı AI rol yapma ve 7/24 AI Trainer
- QR kodla çevrimiçi doğrulanabilir sertifika
- İngilizce ve Türkçe içerik
Müfredat
- 01Kat Hizmetleri Müdürü: Amaç ve Öğrenme Çıktıları
- 02Modül 1: Kat Hizmetleri Müdürü'nün Temel İlkeleri
- 03Modül 2: Operasyonel Sınırlar ve Risk Azaltma
- 04Derinlemesine 1: Yatırım Harcamaları (CapEx) Planlaması ve FF&E Yaşam Döngüsü Yönetimi
- 05Derinlemesine 2: Verimlilik Modellemesi ve Dinamik İş Gücü Çizelgeleme
- 06Derinlemesine 3: Kalite Güvence Denetimi ve Kök Neden Hata Çözümü
- 07Ünite 1: Operasyonel Bütçeleme ve Çarşaf Par Stok Optimizasyonu
- 08Ünite 2: Kimyasal Güvenlik Protokolleri ve Çevresel Sanitasyon
- 09Ünite 3: Sürdürülebilir Kat Hizmetleri Operasyonları ve ESG Stratejisi
- 10Ünite 4: Tesis İçi Çamaşırhane Mühendisliği ve Ticari Dış Kaynak Yönetimi
- 11Ünite 5: Stratejik Yetenek Geliştirme ve Çok Kültürlü Ekip Liderliği
- 12Ünite 6: Ön Büro Senkronizasyonu ve Gerçek Zamanlı Oda Akışı
- 13Ünite 7: Ultra Lüks Protokoller, VIP Profillendirme ve Butler Entegrasyonu
- 14Ünite 8: Uzman Yüzey Koruma ve Yüklenici Denetimi
- 15Ünite 9: Genel Alan Mimarisi ve Yüksek Hacimli Mekan Bakımı
- 16Ünite 10: Entegre Zararlı Yönetimi ve Biyolojik Tehdit Azaltma
- 17Ünite 11: Akıllı Otel Otomasyonu, IoT ve Modern Kat Hizmetleri Teknolojisi
- 18Ünite 12: Üst Düzey Finansal Raporlama, CPOR Analitiği ve Varlık Sunumu
- 19Gerçek Senaryo: Süregelen Otel Tekstili Eksikliklerinin Giderilmesi
- 20Alıştırma: Stratejik Kat Hizmetleri Yönetimi ve Sorun Çözme
- 21AI Rol Yapma: Otel Tekstili Yetersizliği Senaryosunu Canlandırma
Sıkça sorulan sorular
- Executive Housekeeper ne kadar sürer?
- Kendi hızınızda yaklaşık 7 saatlik çevrimiçi çalışma.
- Ücreti nedir?
- £79, tek ödeme. İlk ders ücretsizdir ve kart gerektirmez.
- Sertifika alıyor muyum?
- Evet. Final değerlendirmesini geçtiğinizde (geçme notu %80) herkesin QR kodla çevrimiçi doğrulayabileceği Hospitality Academy Professional Academy Certificate alırsınız.
- Final değerlendirmesi nasıl yapılır?
- 45 dakikada 30 soru, denemeler arasında 24 saat ile en fazla 3 deneme.
- Hangi dillerde?
- İngilizce ve Türkçe.