Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu BIL Enterprises UK Ltd'dir (Şirket No. 16856290, İngiltere ve Galler'de tescilli), kayıtlı adres Suite A Bank House, 81 Judes Road, TW20 0DF, Egham, Birleşik Krallık. Hospitality Academy'yi hospitalityacademy.online adresinde işletir.

Ne topluyoruz ve neden

Hesap verileri (ad, e-posta, verdiğiniz profil cevapları): hesabınızı yürütmek ve kurs önermek için. Hukuki dayanak: sözleşme.

Öğrenme ve değerlendirme verileri (ders ilerlemesi, test ve sınav denemeleri, cevaplar, sekme değiştirme sayıları, ödev dosyaları, notlar, sertifikalar): kursları sunmak, değerlendirmek ve sertifikaları doğrulamak için. Hukuki dayanak: sözleşme ve meşru menfaat (sertifikaların güvenilirliği).

Düzenleme talepleri (örneğin ek süre): makul düzenleme sağlamak için. Hukuki dayanak: sağlık verisi söz konusuysa açık rızanız.

Ödeme kayıtları (sipariş, tutar, tarih; kart bilgileri yalnızca Stripe tarafından işlenir): ödeme almak ve muhasebe yükümlülükleri için. Hukuki dayanak: sözleşme ve yasal yükümlülük.

AI Trainer konuşmaları: eğitmeni ve puan kartlarınızı sağlamak için. Hukuki dayanak: sözleşme.

Bize gönderdiğiniz mesajlar ve geri bildirimler: yanıt vermek ve kursları geliştirmek için. Hukuki dayanak: meşru menfaat.

Anonim ziyaret sayıları (rastgele ziyaretçi kimliği çerezi ve ülke, IP adresi saklanmaz) ve Google Ads ölçümü: trafiği ve reklamı anlamak için. Hukuki dayanak: yasanın gerektirdiği yerde rıza, diğer durumlarda meşru menfaat.

Saklama süreleri

Hesaplar: hesabınızı silene kadar. Değerlendirme kayıtları ve sertifikalar: değerlendirmeden sonra 6 yıl; sertifika doğrulama kayıtları sertifika geçerli olduğu sürece. Ödeme kayıtları: Birleşik Krallık muhasebe hukuku gereği 6 yıl. İletişim mesajları: 2 yıl. AI Trainer konuşmaları: hesabınızı silene kadar.

Veri işleyenler

Barındırma, veritabanı, dosya depolama ve giriş: Lovable Cloud ve altyapı sağlayıcıları. Site dağıtımı: Cloudflare. Ödemeler: Stripe. Mevcut metin AI özellikleri (AI Eğitmen, rol yapma, ders alıştırma testleri, puan kartları ve eğitim yolu önerileri): Lovable AI Gateway üzerinden OpenAI. Reklam ölçümü: Google Ads. İşleme sözleşmeleri, sağlayıcı saklama koşulları ve aktarım güvenceleri yapılandırılmış hizmetler için doğrulanmalıdır; bu politika tamamlanmış sözleşmesel inceleme kanıtı değildir.

Uluslararası aktarımlar

Bazı veri işleyenler verileri Birleşik Krallık dışında, Avrupa Ekonomik Alanı ve ABD dahil, saklar veya işler. Bu durumda Birleşik Krallık yeterlilik düzenlemelerine veya AB Standart Sözleşme Maddelerine ek Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Ekine dayanırız.

UK GDPR kapsamındaki haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme, taşınabilir biçimde alma ve rızanızı her zaman geri alma hakkınız vardır. Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği'ne (ico.org.uk) şikayette bulunabilirsiniz. Önce sorunu bizim çözmemize fırsat vermenizi rica ederiz.

Türkiye'deki öğrenciler (KVKK)

Türkiye'deyseniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) da uygulanır. Veri sorumlusu BIL Enterprises UK Ltd'dir. 11. madde uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltme veya silme isteme, yalnızca otomatik analizle ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Verileriniz yurt dışına (Birleşik Krallık'a ve yukarıdaki veri işleyenlere) hesap oluştururken verdiğiniz açık rızaya veya KVKK'nın 9. maddesinin izin verdiği başka bir dayanağa göre aktarılır. Taleplerinizi info@hospitalityacademy.online adresine gönderin; 30 gün içinde yanıt veririz.

Verilerinizi dışa aktarma veya silme

Giriş yapmış öğrenciler tüm verilerini Hesap sayfasından indirebilir veya hesaplarını silebilir. Silme işlemi profilinizi, ilerlemenizi ve AI Trainer konuşmalarınızı kaldırır ve girişinizi kapatır. Ödeme kayıtları ile anonimleştirilmiş değerlendirme ve sertifika kayıtları, verilmiş sertifikaların doğrulanabilir kalması için yukarıdaki sürelerce saklanır. info@hospitalityacademy.online adresine de yazabilirsiniz.

AI ile işleme

AI Eğitmen ve rol yapmada insanla değil AI ile etkileşim kurarsınız. İlgili konuşma metni, kurs bağlamı veya profil yanıtları, istenen özelliği sağlamak için Lovable AI Gateway üzerinden OpenAI'a gönderilir. Öğrenme geçmişinizi sağlamak için konuşmaları ve pratik puan kartlarını saklarız. Diploma teslimleri değerlendirme için saklanır, eğitmen bunları modele göndermez. İsteklerde gizli misafir bilgilerinden ve hassas kişisel verilerden kaçının. Hukuki dayanak: istenen eğitim özellikleri için sözleşme.

Konuşmaları veya teslimleri üçüncü taraf modelleri eğitmek için kullanmıyor, üçüncü taraf eğitim hizmetlerine göndermiyoruz. AI çağrıları saklanmayan çıkarım ayarı kullanır; bu, sağlayıcının kayıt saklamasını veya sözleşmesel eğitim güvencelerini tek başına kanıtlamaz. Bu koşullar doğrulanmalıdır. OpenAI ABD merkezlidir; Lovable ve altyapısı AEA veya ABD'de veri işleyebilir, Cloudflare küresel çalışır. Kesin istek konumları doğrulanmamıştır; yalnızca Birleşik Krallık'ta işleme iddiasında bulunmuyoruz.

Otomatik kararlar ve profilleme

Çoktan seçmeli final sınavları ve diploma ünite testleri cevap anahtarlarına göre otomatik notlanır. AI pratik puan kartları ve profile dayalı kurs önerileri eğitim yardımcısıdır, nihai diploma kararı değildir. İtirazı, usulsüzlük vakasını, sertifika iptalini veya nihai diploma sonucunu AI tek başına karara bağlamaz.

Her otomatik sonuç için, sonucu aldıktan sonra 20 iş günü içinde ücretsiz insan incelemesi isteyebilirsiniz. İletişim sayfasında Sınav itirazı konusunu kullanın. Bu, geçerli olduğunda UK GDPR Madde 22 haklarını ve KVKK kapsamında yalnızca otomatik işlemeye dayanan sonuçlara itiraz hakkını destekler. Talebinizi ve akademik kararı bir insan inceler.

İsteğe bağlı sistem geliştirme ve AI bildirimleri

Konuşmalarınızın veya teslimlerinizin kendi akademi sistemimizi geliştirmek için kullanılması, Hesap sayfasında ayrı ve açık rıza gerektirir. Anahtar varsayılan olarak kapalıdır ve eğitiminiz etkilenmeden her zaman kapatılabilir. Şu anda böyle bir geliştirme programı yürütülmüyor. Onay, üçüncü taraf model eğitimine izin vermez. İsteğe bağlı geliştirme için hukuki dayanak: rıza.

Bu yanıtı bildir seçeneği, seçilen AI yanıtını, gerekçenizi ve hesap kimliklerini kalite ve güvenliğe ilişkin meşru menfaat kapsamında yönetici incelemesi için özel olarak saklar. İlgili akademik soruşturma için saklama gerekmedikçe bildirimler hesap silinene kadar tutulur. Tercihiniz ve bildirimleriniz veri dışa aktarımına dahil edilir ve hesap kapatıldığında kaldırılır.

Çerezler

Zorunlu depolama oturumunuzu ve dil seçiminizi hatırlar. Reklam çerezleri ve ziyaret sayacı, yasanın rıza gerektirdiği yerlerde yalnızca kabul etmenizden sonra kullanılır.